Клиент имеет возможность выбрать способ оплаты - наличными или картой. Если выбрана оплата картой, средства будут зачислены на наш счет, после чего мы переведем их вам. Наша цель - сделать процесс оплаты максимально удобным для клиентов, поэтому выбор остается за ними.

Если заказ был оплачен картой, мы удерживаем 15% от суммы, а остальное перечисляем вам на счет. В случае, если заказ был оплачен наличными, мы также удерживаем 15%, но уже с вашего кошелька.

Приложение FOXIZZ автоматически предлагает заказ ближайшему водителю, у которого включена опция "В сети", и его автомобиль находится в том классе (бизнес, минивен, автобус), который выбрал заказчик.

При получении уведомления на телефоне, вы услышите звуковой сигнал. В этом уведомлении будет указана стоимость поездки, способ оплаты, а также маршрут поездки на карте. Вы сможете увидеть дату, время и место встречи с клиентом и принять решение - принять заказ или отказаться от него. Вам будет предоставлено 1 минута для принятия или отказа. Если вы хотите получить более подробную информацию о маршруте, вы можете нажать на кнопку "подробно". Там вы сможете ознакомиться с начальной, конечной и промежуточными точками маршрута. Будьте внимательны к датам заказов!

Возможно, у вас будет до 4 промежуточных точек на маршруте, одна из которых может быть использована для обеда. Водитель будет ждать клиентов в каждой промежуточной точке не более 1,5 часов. Если пассажиры захотят пообедать, время ожидания может составлять до 2 часов. Обычно клиентам достаточно 30-60 минут для отдыха в этих местах, но мы указали максимальное время. 

Ограничений нет. Главное, чтобы один заказ не мешал другому.

Вы не сможете получить заказы на те дни, за которые уже получили ранее.

Вы имеете право отказаться от заказа, если вы заняты в этот день и не можете выполнить услугу. Мы не накладываем никаких ограничений, если вы не принимаете заказы. Однако, учтите, что если вы откажетесь от заказа, он будет передан другому водителю.

Строго запрещаем принимать заказ и затем отменять его. Во первых это создает неудобства и разочарование для наших клиентов, которые полагаются на нас а во во вторых, вас заблокирует система. Не стоит нарушать правила работы с клиентами.

Прежде чем вы примете заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с маршрутом и расценкой внимательно. Только после тщательного рассмотрения вы сможете принять обдуманное решение о том, берете ли вы заказ или нет.

Мы стремимся к доверительным отношениям с нашими клиентами, поэтому просим вас проявить честность и ответственность в принятии заказов. Мы уверены, что ваше внимание и забота помогут нам поддерживать высокое качество нашего сервиса и удовлетворение наших клиентов.

Мы понимаем, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, и заказ нужно отменить по объективным причинам. Однако, прежде чем вы отмените заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы с клиентами.

Чтобы избежать блокировки в будущем, важно не нарушать правила работы с клиентами, использовать нечестные методы повышения рейтинга и прочее. Старайтесь быть профессиональным водителем и выполнять свою работу качественно.

Нет! Мы клиентоориентированная компания и стремимся сделать все возможное, чтобы клиенты остались довольны нашими услугами и что немало важно - возвращались. По этому у нас нет минимальной оплаты за отмену заказа. Даже если клиент отменил заказ в последнюю минуту. 

Если вы не можете отремонтировать или поменять автомобиль самостоятельно, свяжитесь с нами.